Datenschutzerklärung
Version 2026-09-01 · gültig ab 01.09.2026
Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, wie die Saldio Systems GmbH (nachfolgend «Saldio») im Rahmen der Saldio-Applikation (nachfolgend «App») personenbezogene Daten bearbeitet. Massgebend sind das schweizerische Datenschutzgesetz (revDSG) und – soweit anwendbar – die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Verantwortliche Stelle: Saldio Systems GmbH, Blattenackerweg 15, 4226 Breitenbach, Schweiz — info@saldio.ch
1. Welche Daten wir verarbeiten
Im Rahmen der Nutzung der App bearbeitet Saldio folgende Kategorien personenbezogener Daten:
Kontodaten: Name, E-Mail-Adresse, Rolle und Berechtigungen bei der Registrierung und Kontoführung.
Nutzungsdaten: Aktionen in der App, Zeitstempel von Logins und Abmeldungen, Fehlermeldungen und technische Protokolle.
Transaktionsdaten: Daten, die Sie selbst in die App eingeben oder importieren (z. B. Aufträge, Rechnungen, Kontakte), sowie daraus abgeleitete Verarbeitungsprotokolle.
Kommunikationsdaten: Inhalte von Supportanfragen, die Sie an uns richten.
2. Zwecke und Rechtsgrundlagen
| Zweck | Rechtsgrundlage |
|---|---|
| Bereitstellung und Betrieb der App | Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO / Art. 31 Abs. 2 revDSG) |
| Sicherheit und Fehlerdiagnose | Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) |
| Rechnungsstellung und Buchhaltung | Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) |
| Kundensupport | Vertragserfüllung / Berechtigtes Interesse |
| Produktverbesserung (aggregiert, pseudonymisiert) | Berechtigtes Interesse |
3. Speicherung und Löschung
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Es gelten folgende Aufbewahrungsfristen:
| Datenkategorie | Frist |
|---|---|
| Konto- und Mandantendaten nach abgelaufener Testphase ohne Abo-Abschluss | Löschung 30 Tage nach Ende der Testphase (mit vorgängiger Ankündigung per E-Mail; vgl. Ziff. 7.2 der Nutzungsbedingungen) |
| Konto- und Mandantendaten nach Vertragsende | Löschung nach Vertragsende, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen greifen (z. B. 10 Jahre für Buchungsbelege) |
| Konto- und Mandantendaten nach einem Löschauftrag | Löschung 30 Tage nach Auftragserteilung; innerhalb dieser Frist ist der Auftrag widerrufbar (vgl. Ziff. 7.4 der Nutzungsbedingungen) |
| Abschluss-Backup (nur auf ausdrückliche Anforderung vor der Löschung) | 90 Tage ab Vollzug der Löschung, danach automatische Löschung; ausschliesslich zum Zweck der Datenherausgabe an Sie (vgl. Ziff. 7.6 der Nutzungsbedingungen, Ziff. 10 AVV) |
| Nachweise über erteilte Zustimmungen zu Rechtsdokumenten | Bis zum Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfristen (berechtigtes Interesse an der Rechtsverteidigung) |
| Technische Zugriffsprotokolle (Audit-Log) — Benutzer, Mandant, Zeitpunkt, IP-Adresse, aufgerufener Endpunkt und Status, ohne Inhaltsdaten | 10 Jahre, unveränderlich archiviert (Art. 958f OR / GeBüV). Diese Protokolle bleiben von einer Löschung ausgenommen und können auch auf Verlangen nicht vorzeitig gelöscht werden |
| Datensicherungen (Backups) | Gelöschte Daten entfallen mit dem turnusmässigen Überschreiben der Sicherungen im regulären Backup-Zyklus (derzeit max. 7 Tage) |
Auf Anfrage stellen wir Ihnen einen Datenexport zur Verfügung oder löschen Ihre Daten, soweit dem keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.
4. Empfänger und Weitergabe
Saldio gibt Ihre Daten nicht an Dritte zu deren eigenen Zwecken weiter. Wir setzen Dienstleister ein (Auftragsverarbeiter), die Daten ausschliesslich auf unsere Weisung hin verarbeiten, insbesondere:
- Cloud-Hosting (Serverstandort Schweiz/EU);
- E-Mail-Versand für transaktionale Benachrichtigungen;
- Zahlungsabwicklung (soweit über die App);
- Kundensupport-Tools.
Eine aktuelle Liste der eingesetzten Unterauftragnehmer kann bei info@saldio.ch angefordert werden.
5. Internationale Datenübermittlung
Soweit Dienstleister in Ländern ausserhalb der Schweiz bzw. des EWR tätig sind, stellen wir durch geeignete Garantien (insbesondere EU-Standardvertragsklauseln) ein angemessenes Schutzniveau sicher.
6. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf:
- Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten;
- Berichtigung unrichtiger Daten;
- Löschung unter den gesetzlichen Voraussetzungen;
- Einschränkung der Bearbeitung;
- Datenübertragbarkeit in einem maschinenlesbaren Format;
- Widerspruch gegen die Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen.
Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Für alle Anfragen wenden Sie sich an info@saldio.ch. Zudem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzbehörde zu (Schweiz: EDÖB; EU: zuständige nationale Behörde).
7. Sicherheit
Saldio setzt technische und organisatorische Massnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen (u. a. Verschlüsselung, Zugriffskontrolle, Protokollierung). Details entnehmen Sie dem Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV).
8. Änderungen
Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich unsere Datenbearbeitung oder rechtliche Anforderungen ändern. Die Version und das Datum des Inkrafttretens sind stets im Kopf dieser Seite angegeben. Registrierte Nutzer werden über wesentliche Änderungen per E-Mail informiert; bei einer neuen Version ist eine erneute Zustimmung erforderlich.